CUENTA · PRIVACIDAD
Eliminar tu cuenta Nuvaro
Puedes iniciar la eliminación desde la app o, si ya no tienes acceso a ella, desde esta página.
Solicitud sin la app
Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta. Incluye que deseas eliminar tu cuenta Nuvaro. Podemos pedir información adicional únicamente para verificar que eres la persona titular de la cuenta.
Solicitar eliminación por correoQué eliminamos
El proceso busca eliminar o anonimizar la cuenta y los datos personales asociados que no necesitemos conservar por una obligación legal, financiera, de seguridad, prevención de fraude, moderación o resolución de disputas.
Tiempo de procesamiento
Las solicitudes iniciadas en la app muestran una fecha estimada máxima de hasta 30 días. Las solicitudes por correo pueden requerir verificación de identidad antes de que empiece el procesamiento. Te enviaremos confirmación cuando el proceso aplicable haya terminado.
Suscripciones de App Store o Google Play
Eliminar la cuenta Nuvaro no cancela automáticamente una suscripción facturada por Apple o Google. Para detener futuras renovaciones de Conductor Verificado, cancela también la suscripción desde la configuración de App Store o Google Play.
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You may initiate account deletion inside Nuvaro under Profile → Legal & privacy → Delete my account. If you cannot access the app, email [email protected] from the address associated with your Nuvaro account and state that you want the account deleted. We may verify identity. We will delete or anonymize associated personal data except limited records that must be retained for legal, financial, safety, fraud-prevention, moderation, or dispute obligations. App Store/Google Play subscriptions must also be canceled in the store to stop future renewals.
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